Совершенствование механизма предоставления государственной услуги "Запись в организацию спортивной подготовки"

Комитет по физической культуре и спорту г. Таганрога

Ссылка на профиль на ДОБРО.РФ

ID заявки

369573

Описание

Услуга "Запись в организацию спортивной подготовки" стала доступна на портале "Госуслуги". Несмотря на то, что предоставление и получение услуг в проактивном режиме гораздо удобнее традиционного способа, существуют некоторые проблемы в процессе получения данной услуги. Актуальность заключается в том, что все больше у населения пользуется спросом электронная запись детей в спортивные организации через портал "Госуслуги", поскольку данный вид записи позволяет родителям сэкономить время, и не выходя из дома, быстро и без очереди отправить заявку в выбранную спортивную школу на определенное направление. Однако на данный момент одной из главных проблем при предоставлении данной услуги является длительная обработка заявлений в ряде спортивных школ г. Таганрога, что увеличивает и время предоставления услуги. Это повышает недовольство среди заявителей и снижает эффективность деятельности спортивных школ. На данный момент существует необходимость существенного сокращения времени реакции на заявления, поступающие из Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) в рамках услуги "Запись в организацию спортивной подготовки" до 1 рабочего дня.

Целевая аудитория

Граждане, имеющие детей школьного возраста.

Предполагаемый механизм действий в ходе выполнения социальной задачи

1. Исследование основных направлений государственной и муниципальной политики по развитию физической культуры и спорта в г. Таганроге. 2. Анализ деятельности органов власти в области физической культуры и спорта на территории г. Таганрога в рамках регионального проекта "Спорт - норма жизни". 3. Исследование процесса цифровой трансформации в сфере физической культуры и спорта на территории г. Таганрога. 4. Исследование особенностей и проблем предоставления государственной услуги "Запись в организации спортивной подготовки" через портал "Госуслуги". 5. Разработка портрета клиента и клиентского маршрута в рамках жизненной ситуации "Запись ребенка в спортивную школу". 6. Разработка механизма сокращения сроков обработки заявлений, поступающих через портал "Госуслуги" в рамках услуги "Запись в организации спортивной подготовки" спортивными школами.

Ожидаемые результаты

Механизм сокращения сроков обработки заявлений, поступающих через портал "Госуслуги" в рамках предоставления государственной услуги "Запись в организации спортивной подготовки".

Учебное заведение – приоритетный исполнитель социального заказа

Южный федеральный университет

Дополнительная информация

Исполнители проекта: студенты кафедры государственного и муниципального управления, ИУЭС, ЮФУ.