Оказание безвозмездной правовой помощи Юридической клиникой Ставропольского института кооперации (филиала) Белгородского университета кооперации, экономики и права в области защиты прав потребителей гражданам, проживающим на территории Ставропольского края

Ставропольский институт кооперации (филиал) Автономной некоммерческой организации высшего образования ""Белгородский университет кооперации, экономики и права""

Ссылка на профиль на ДОБРО.РФ

ID заявки

378707

Описание

Все граждане нашей страны являются потребителями, приобретая товары, работы и услуги. Законодатель рассматривает потребителя как слабую сторону договора, по сравнению с ее сильным контрагентом – профессиональным продавцом, исполнителем, изготовителем, наделяет потребителей дополнительными правами, дает гарантии. Но потребители, в силу отсутствия специальных экономических, юридических знаний не могут в полной мере осознать сложные юридические конструкции при заключении большинства договоров, в том числе на оказание медицинских, образовательных, туристских, финансовых услуг. Новый формат потребительских договоров, обусловленный эпохой цифровизации и заключаемый путем click-wrap-соглашений еще в большей мере обнажил проблему нарушения прав потребителей обусловленную низким уровнем правовой грамотности потребителей. Юридическое консультирование потребителей является сегодня одной из самых актуальных задач, решение которой предполагает необходимость формирования эффективной системы информационного обеспечения широких слоев населения. В значительной степени это обусловлено тем, что гражданин-потребитель по сравнению со своими контрагентами-предпринимателями не является профессиональным участником рыночных отношений, в связи с чем имеет, как правило, поверхностное, далеко не полное представление о своем правовом статусе, особенностях участия в тех или иных потребительских отношениях, а также способах защиты нарушенных прав при покупке товаров, выполнении работ или оказании услуг. В силу этих причин потребителям требуется помощь не только государства, общественных организаций, юристов-профессионалов, но и университетских Юридических клиник. Юридическая клиника Ставропольского института кооперации (филиала) Белгородского университета кооперации, экономики и права имеет определенный опыт консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей, поэтому решение данной социальной задачи позволит обогатить практический опыт студентов-клиницистов в оказании безвозмездной юридической помощи гражданам-потребителям в выборе ими верного алгоритма поведения при заключении, исполнении договоров и в случае нарушения прав потребителей.

Целевая аудитория

Жители Ставропольского края, потребители, приобретающие товары, работы и услуги для личных бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Предполагаемый механизм действий в ходе выполнения социальной задачи

1. Конкретизация и формализация проблем в рамках решения поставленной социальной задачи. 2. Изучение и анализ потребительского законодательства в целях консультирования потребителей 3. Разработка алгоритмов поведения потребителей при нарушении их прав при приобретении отдельных видов товаров, работ, услуг. 4. Подготовка текстов памяток по защите прав потребителей при приобретении отдельных видов товаров, работ, услуг. 5. Информирование населения Ставропольского края путем распространения памяток по защите прав потребителей при приобретении ими отдельных видов товаров, работ, услуг. 6. Правовое консультирование жителей Ставропольского края по вопросам защиты прав потребителей, опираясь на разработанные алгоритмов поведения потребителей при нарушении их прав и при приобретении отдельных видов товаров, работ, услуг.

Ожидаемые результаты

1. Разработка и распространение (информирование) среди потребителей Ставропольского края правовой памятки по темам: 1.1. «Алгоритм защиты прав потребителя технически сложных товаров ненадлежащего качества». 1.2. «Алгоритм защиты прав потребителя товаров ненадлежащего качества» 1.3. «Алгоритм защиты прав потребителя медицинских услуг» 1.4. «Алгоритм защиты прав потребителя туристских услуг» 1.5. «Алгоритм защиты прав потребителя косметологических услуг» 1.6. «Алгоритм защиты прав потребителя медицинских услуг» 1.7. «Алгоритм защиты прав потребителя финансовых услуг» 1.8. «Алгоритм защиты прав потребителей образовательных услуг» 1.9. «Алгоритм защиты прав потребителей ветеринарных услуг» 1.10. «Алгоритм защиты прав потребителей консультационных услуг» 1.11. «Алгоритм защиты прав потребителей образовательных услуг» 1.12. «Алгоритм защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунальных услуг» 1.13. «Алгоритм защиты прав потребителей страховых услуг» 1.15. «Алгоритм защиты прав потребителей банковских услуг» 1.16. «Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителей» 2. Разработка алгоритмов поведения потребителей при нарушении их прав при приобретении отдельных видов товаров, работ, услуг, как основы правового консультирования жителей Ставропольского края в Юридической клинике Ставропольского института кооперации (филиала) Белгородского университета кооперации, экономики и права

Учебное заведение – приоритетный исполнитель социального заказа

Ставропольский институт кооперации (филиал) Автономной некоммерческой организации высшего образования «Белгородский университет кооперации, экономики и права» (Ставропольский институт кооперации (филиал) БУКЭП, Ставропольский институт кооперации (филиал) Белгородского университета кооперации, экономики и права)

Дополнительная информация